剧控师-隐私政策

第一章 引言与概述

第一条 政策目的

本政策旨在向您说明:我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露、保护您的个人信息,以及您如何管理自己的个人信息。

第二条 适用范围

本政策适用于本公司通过"极迅剧控师"(含微信小程序、App端、Web端)向用户提供的全部服务。不适用于通过本服务链接到的第三方网站/服务。

第三条 关键定义

• 个人信息:以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息。
• 敏感个人信息:一旦泄露或非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息(如身份证号、银行账号、生物识别信息等)。
• 个人信息处理者:本公司。

第四条 联系方式

个人信息保护负责人联系方式见本政策第十章。响应时限:收到请求后15个工作日内回复。

第二章 我们收集的个人信息

第五条 注册/登录时收集的信息

不提供上述必要信息将无法注册和使用服务。

第六条 使用服务过程中收集的信息

第七条 用户主动提供的信息

• 1. 企业信息:企业名称、企业头像(管理控制台设置时)。
• 2. 房间/设备配置:剧本配置数据、主板绑定信息等。
• 3. 收集目的:提供场控管理功能。
• 4. 是否必要:非必要(用户自愿提供)。

第八条 敏感个人信息说明

• 1. 本服务当前收集的个人信息中,手机号码属于需重点保护的信息。
• 2. 收集前已通过本政策取得您的同意。
• 3. 我们对手机号码进行脱敏展示(如 138****8000)。

第九条 非必要信息的拒绝权

标注为"非必要"的信息,您有权拒绝提供,不影响基本功能的使用。

第三章 个人信息的使用

第十条 使用目的清单

• 1. 创建和管理用户账号。
• 2. 提供场控通讯(MQTT)、剧本管理、店铺管理等核心功能。
• 3. 身份验证和安全保障(风控、反欺诈)。
• 4. 发送服务通知、系统消息和企业邀请。
• 5. 数据分析和统计(使用去标识化数据)。
• 6. 遵守法律法规要求。

第十一条 使用规则

• 1. 仅在实现上述目的所必需的最小范围内使用。
• 2. 不将信息用于与上述目的无直接关联的场景。
• 3. 超出本政策声明的目的使用时,重新获取用户同意。

第四章 个人信息的共享、转让与公开披露

第十二条 共享场景

第十三条 共享规则

• 1. 共享前进行必要的去标识化/加密处理。
• 2. 与接收方签署数据保护协议。
• 3. 要求接收方按照本政策及法律法规处理信息。

第十四条 转让与公开披露

• 1. 原则上不转让用户个人信息。
• 2. 因合并、收购确需转让的:告知用户接收方信息,要求继续履行本政策义务。
• 3. 原则上不公开披露用户个人信息,法律法规要求除外。

第十五条 例外情形(无需同意)

为订立/履行合同所必需、为履行法定义务、为应对公共卫生紧急情况等法定情形下,无需取得用户同意。

第五章 个人信息的存储与保护

第十六条 存储地点

您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。当前不涉及跨境传输。

第十七条 存储期限

超出存储期限后,删除或匿名化处理。

第十八条 安全保护措施

1. 技术措施:SSL/TLS加密传输、AES加密存储、敏感信息脱敏展示、访问控制与权限管理、安全审计与日志监控、数据备份。

2. 管理措施:数据安全管理制度、员工保密协议与培训、定期安全评估、供应商安全管理。

第十九条 安全事件应急处理

发生数据泄露等安全事件时:立即采取补救措施、及时通知受影响用户、向主管部门报告。

第六章 用户的权利

第二十条 知情权与决定权

您有权了解个人信息处理规则,有权对处理作出同意/拒绝/限制的决定。

第二十一条 查阅与复制权

您有权查阅、复制个人信息。行使方式:进入"账号管理"查看;联系客服获取完整副本。响应时限:15个工作日。

第二十二条 更正与补充权

发现个人信息不准确或不完整的,有权请求更正。行使方式:进入"账号管理"修改昵称/头像;联系客服修改其他信息。

第二十三条 删除权

以下情形有权请求删除:处理目的已实现、本公司停止服务、保存期限届满、撤回同意。

第二十四条 撤回同意权

您有权随时撤回此前给予的同意。撤回同意不影响撤回前已进行处理活动的效力。撤回必要信息同意可能导致无法使用相关功能。

第二十五条 注销账号权

您有权注销账号。注销条件:无未完成的交易/纠纷。注销后:停止收集信息、删除或匿名化已收集信息(法定保存期内的除外)。

第二十六条 投诉与举报

• 内部投诉:联系客服邮箱/电话,15个工作日内响应。
• 外部投诉:网信部门(12377)、工信部门(12321)、市场监管部门(12315)。

第七章 未成年人个人信息保护

第二十七条 年龄界定与监护人同意

• 1. 不满14周岁的为儿童,14周岁以上不满18周岁的为未成年人。
• 2. 处理不满14周岁儿童信息须取得监护人同意。
• 3. 监护人有权代为行使查阅、复制、更正、删除等权利。

第二十八条 特殊保护措施

• 1. 收集儿童信息遵循最小必要原则。
• 2. 严格限制访问权限,加密存储。
• 3. 不得对儿童进行个性化推荐/营销。

第八章 Cookie及类似技术的使用

第二十九条 使用说明

• 1. 本服务使用本地存储(Local Storage)维持登录状态。
• 2. 使用目的:记住登录状态、保障账号安全、分析服务使用情况。
• 3. 用户可通过设备设置清除本地存储数据。

第九章 政策的更新与通知

第三十条 更新情形与通知

• 1. 一般更新:平台公告/站内信通知。
• 2. 重大更新(收集信息类型变化、使用目的变更等):弹窗通知并要求重新勾选同意。
• 3. 用户不同意更新的,有权停止使用服务并注销账号。

第十章 联系我们

第三十一条 联系方式

• 运营公司:极迅科技（杭州）有限公司
• 联系邮箱:hy136@jxkj1987.com
• 客服电话:18740038202

第三十二条 响应时限

• 一般请求:15个工作日内响应。
• 复杂请求:可延长至30个工作日(需告知用户)。
• 拒绝请求的:说明理由并告知投诉/诉讼途径。

第三十三条 与用户协议的关系

本政策未尽事宜,以《用户服务协议》为准。两者冲突时:涉及个人信息保护的事项以本政策为准;涉及服务权利义务的事项以《用户服务协议》为准。